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Notre Atelier
Fabriqué à la main dans notre atelier de Zhoushan depuis 1980 — chaque modèle réduit de navire porte en lui une tradition vivante de savoir-faire maritime.
AVIS CLIENTS
Foire aux questions
Combien de temps dure la production ?
Prêts à l'expédition, les articles sont traités dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Les modèles artisanaux fabriqués à la commande peuvent nécessiter un temps de production supplémentaire selon le modèle. Le délai de production estimé sera confirmé après la validation de votre commande.
Puis-je commander une création personnalisée ?
Oui. Nous acceptons les commandes personnalisées, qu'il s'agisse de types de navires, de dimensions ou de configurations de présentation spécifiques. Utilisez le formulaire de contact pour décrire vos besoins et nous vous répondrons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Vers quels pays expédiez-vous ?
Nous livrons dans le monde entier avec la livraison gratuite pour toutes les commandes. Les destinations actuelles incluent :
Europe (35) Autriche, Belgique, Bulgarie, Suisse, Chypre, République tchèque, Allemagne, Danemark, Estonie, Espagne, Finlande, France, Royaume-Uni, Grèce, Croatie, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Lettonie, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovénie, Slovaquie, Islande, Turquie, Andorre, Monaco, Liechtenstein, Serbie
Asie (25) Émirats arabes unis, Bahreïn, Hong Kong, Israël, Japon, Corée du Sud, Macao, Malaisie, Arabie saoudite, Singapour, Thaïlande, Vietnam, Inde, Indonésie, Philippines, Cambodge, Sri Lanka, Géorgie, Bangladesh, Pakistan, Maldives, Mongolie, Arménie, Azerbaïdjan, Taïwan
Océanie (2) Australie, Nouvelle-Zélande
Amérique du Nord (7) Canada, Mexique, États-Unis, République dominicaine, Jamaïque, Haïti, Panama
Amérique du Sud (7) Pérou, Chili, Uruguay, Colombie, Bolivie, Paraguay, Argentine
Afrique (5) Afrique du Sud, Égypte, Maroc, Tunisie, Eswatini
Livraison gratuite vers toutes les destinations disponible au moment du paiement. Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables, avec une livraison généralement sous 7 à 15 jours ouvrables après expédition.
Quelle est votre politique de retour et de dommages ?
Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant leur passation. Passé ce délai, les annulations ne sont plus acceptées car la production pourrait avoir déjà commencé.
Retours : Nous n'acceptons pas les retours pour des raisons de changement d'avis. Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison à service@oceanrelicstudio.com avec des photos de l'article et de l'emballage — nous organiserons une solution appropriée.
Combien coûte la livraison ?
Nous offrons la livraison gratuite vers toutes les destinations disponibles lors de la commande.
Tous les droits d'importation, taxes et frais de dédouanement applicables sont pris en charge par nos soins, le prix affiché au moment du paiement est donc le prix final que vous payez.