Versand
Kostenloser weltweiter Versand
Ocean Relic Studio bietet für alle Bestellungen an sämtliche Lieferadressen weltweit kostenlosen Versand an. Es ist kein Mindestbestellwert erforderlich.
Zölle & Steuern — vollständig von uns übernommen
Alle Einfuhrzölle, Zollabgaben, Steuern und Abfertigungsgebühren werden vollständig von uns übernommen. Wir kümmern uns unsererseits um die erforderlichen Zolldokumente, sodass Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten bei Ihnen ankommt. Der beim Checkout angezeigte Gesamtbetrag ist der einzige Betrag, den Sie bezahlen müssen.
Bearbeitung & Versand
Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet und versendet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Sendungsverfolgungsinformationen.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Die Lieferung dauert nach dem Versand in der Regel 5–15 Werktage für Lieferungen an sämtliche Ziele weltweit. Bei diesen Angaben handelt es sich lediglich um Schätzwerte. Verzögerungen können aufgrund von Zollabfertigungen, gesetzlichen Feiertagen oder Umständen beim Versanddienstleister auftreten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Sollten Sie innerhalb von 7 Werktagen nach Ihrer Bestellung keine Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@oceanrelicstudio.com.
Beschädigte oder verloren gegangene Sendungen
Falls Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintrifft, fotografieren Sie bitte den Artikel und die Verpackung und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter service@oceanrelicstudio.com. Wir veranlassen für Sie kostenlos eine Ersatzlieferung, stellen Ersatzteile bereit oder gewähren eine vollständige Rückerstattung.
Falls Ihre Bestellung während des Transports verloren gegangen zu sein scheint, kontaktieren Sie uns bitte nach Ablauf des angegebenen Lieferzeitraums. Wir werden den Fall anschließend gemeinsam mit dem Versanddienstleister prüfen.