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Ship Models & Kits - Ocean Relic Studio

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Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Produktion?

Sofort versandfertige Artikel werden innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet. Auftragsgefertigte handgearbeitete Modelle können je nach Modell zusätzliche Produktionszeit in Anspruch nehmen. Die voraussichtliche Produktionszeit wird nach Ihrer Bestellung bestätigt.
Kann ich eine Sonderanfertigung in Auftrag geben?

Ja. Wir nehmen gerne Sonderanfertigungen entgegen, einschließlich spezifischer Gefäßtypen, Abmessungen oder Displaykonfigurationen. Nutzen Sie das Kontaktformular, um Ihre Anforderungen zu beschreiben, und wir werden uns innerhalb von 1–2 Werktagen bei Ihnen melden.
In welche Länder versenden Sie?

Wir versenden weltweit mit kostenlosem Versand für alle Bestellungen. Aktuelle Ziele sind:

Europa (35) Österreich, Belgien, Bulgarien, Schweiz, Zypern, Tschechische Republik, Deutschland, Dänemark, Estland, Spanien, Finnland, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Griechenland, Kroatien, Ungarn, Irland, Italien, Litauen, Lettland, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowenien, Slowakei, Island, Türkei, Andorra, Monaco, Liechtenstein, Serbien

Asien (25) Vereinigte Arabische Emirate, Bahrain, Hongkong, Israel, Japan, Südkorea, Macau, Malaysia, Saudi-Arabien, Singapur, Thailand, Vietnam, Indien, Indonesien, Philippinen, Kambodscha, Sri Lanka, Georgien, Bangladesch, Pakistan, Malediven, Mongolei, Armenien, Aserbaidschan, Taiwan

Ozeanien (2) Australien, Neuseeland

Nordamerika (7) Kanada, Mexiko, Vereinigte Staaten, Dominikanische Republik, Jamaika, Haiti, Panama

Südamerika (8) Brasilien, Peru, Chile, Uruguay, Kolumbien, Bolivien, Paraguay, Argentinien

Afrika (5) Südafrika, Ägypten, Marokko, Tunesien, Eswatini

Kostenloser Versand zu allen Zielen ist an der Kasse verfügbar. Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet, die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 7–15 Werktagen nach dem Versand.
Wie lauten Ihre Richtlinien für Retouren und Beschädigungen?

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung storniert werden. Nach 24 Stunden werden Stornierungen nicht mehr akzeptiert, da die Produktion bereits begonnen haben könnte.

Rücksendungen: Wir akzeptieren keine Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderung. Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter service@oceanrelicstudio.com mit Fotos des Artikels und der Verpackung – wir werden eine passende Lösung finden.

EU-Kunden haben gemäß EU-Verbraucherrecht das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zu stornieren.
Wie viel kostet der Versand?

Wir bieten kostenlosen Versand an alle Kassen-verfügbaren Ziele.

Alle anfallenden Einfuhrzölle, Steuern und Zollabfertigungsgebühren werden von uns übernommen, sodass der an der Kasse angezeigte Preis der Endpreis ist, den Sie zahlen.