Kontakt

Jedes Modell wird in unserer Werkstatt in Zhoushan handgefertigt. Ob Sie eine Frage zu einer Bestellung haben, eine individuelle Anfertigung besprechen möchten oder an Großhandelsoptionen interessiert sind, wir sind für Sie da.

Wir beantworten alle Anfragen innerhalb von 1–2 Werktagen.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Produktion?

Sofort versandfertige Artikel werden innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet. Handgefertigte Modelle, die auf Bestellung gefertigt werden, können je nach Modell eine zusätzliche Produktionszeit erfordern. Die voraussichtliche Produktionszeit wird nach Ihrer Bestellung bestätigt.
Kann ich eine Sonderanfertigung in Auftrag geben?

Ja. Wir nehmen gerne Sonderanfertigungen entgegen, einschließlich spezifischer Gefäßtypen, Abmessungen oder Anzeige-Konfigurationen. Nutzen Sie das Kontaktformular, um Ihre Anforderungen zu beschreiben, und wir werden uns innerhalb von 1–2 Werktagen bei Ihnen melden.
In welche Länder versenden Sie?

Wir versenden weltweit versandkostenfrei. Aktuelle Lieferziele sind: Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Kanada, Australien, Neuseeland, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Belgien, Schweiz, Österreich, Schweden, Norwegen, Dänemark, Finnland, Polen, Tschechische Republik, Slowakei, Slowenien, Ungarn, Rumänien, Bulgarien, Litauen, Lettland, Estland, Kroatien, Zypern, Griechenland, Japan, Südkorea, Hongkong, Macau, Singapur, Malaysia, Vietnam, Thailand, Israel, Saudi-Arabien, Bahrain, VAE, Südafrika, Brasilien, Mexiko, Peru und weitere.

Kostenloser Versand in alle verfügbaren Länder an der Kasse. Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet, die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 7–15 Werktagen nach dem Versand.
Wie lauten Ihre Richtlinien für Retouren und Beschädigungen?

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung storniert werden. Nach 24 Stunden werden Stornierungen nicht mehr akzeptiert, da die Produktion bereits begonnen haben könnte.

Rücksendungen: Wir akzeptieren keine Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen. Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter servece@oceanrelicstudio.com mit Fotos des Artikels und der Verpackung – wir werden eine geeignete Lösung finden.

EU-Kunden haben gemäß EU-Verbraucherrecht das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zu widerrufen.
Wie viel kostet der Versand?

Wir bieten kostenlosen Versand an alle Zielorte, die an der Kasse verfügbar sind. Alle anfallenden Einfuhrzölle, Steuern und Zollabfertigungsgebühren werden von uns übernommen, sodass der an der Kasse angezeigte Preis der Endpreis ist, den Sie zahlen.