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당사의 중국 전통 선박 모형은 저우산 공방에서 주문 제작으로 수작업 생산되며, 엄선된 전시용 모형과 목조 모형 키트는 전문 제조업체로부터 신중하게 조달합니다.

주문에 대해 궁금한 점이 있거나 맞춤 제작을 상담하고 싶거나 도매 거래에 관심이 있으시다면 언제든지 도와드리겠습니다.

모든 문의에 영업일 기준 1~2일 이내에 답변드립니다.

자주 묻는 질문

제작에 얼마나 걸리나요?

즉시 배송 가능한 상품은 영업일 기준 2~5일 이내에 처리됩니다. 주문 제작 수공예 모델은 모델에 따라 추가 제작 시간이 필요할 수 있습니다. 예상 제작 기간은 주문 후 안내해 드립니다.

맞춤 제작을 요청할 수 있나요?

네. 특정 용기 유형, 치수 또는 전시 구성 등 맞춤 주문을 환영합니다. 문의 양식을 통해 요구 사항을 설명해 주시면 영업일 기준 1~2일 이내에 답변드리겠습니다.

어느 국가로 배송하시나요?

모든 주문에 무료 배송을 제공하며 전 세계로 배송합니다. 현재 배송 가능 국가는 다음과 같습니다: 미국, 영국, 캐나다, 호주, 뉴질랜드, 독일, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 네덜란드, 벨기에, 스위스, 오스트리아, 스웨덴, 노르웨이, 덴마크, 핀란드, 폴란드, 체코, 슬로바키아, 슬로베니아, 헝가리, 루마니아, 불가리아, 리투아니아, 라트비아, 에스토니아, 크로아티아, 키프로스, 그리스, 일본, 대한민국, 홍콩, 마카오, 싱가포르, 말레이시아, 베트남, 태국, 이스라엘, 사우디아라비아, 바레인, 아랍에미리트, 남아프리카공화국, 브라질, 멕시코, 페루 등입니다.

결제 시 모든 배송지에 무료 배송이 적용됩니다. 주문은 영업일 기준 2~5일 이내에 처리되며, 발송 후 배송까지는 일반적으로 영업일 기준 7~15일이 소요됩니다.

반품 및 파손 정책은 어떻게 되나요?

주문 후 24시간 이내에는 주문을 취소할 수 있습니다. 24시간이 지나면 제작이 시작되었을 수 있으므로 더 이상 취소할 수 없습니다.

반품: 단순 변심에 의한 반품은 받지 않습니다. 주문 상품이 배송 중 파손되었거나 불량인 경우, 배송일로부터 48시간 이내에 상품과 포장 사진을 첨부하여 servece@oceanrelicstudio.com으로 문의해 주세요. 적절한 해결 방법을 안내해 드리겠습니다.

EU 고객은 EU 소비자 보호법에 따라 배송 후 14일 이내에 주문을 취소할 권리가 있습니다.

배송비는 얼마인가요?

결제 시 선택 가능한 모든 배송지에 무료 배송을 제공합니다. 적용되는 수입 관세, 세금 및 통관 수수료는 모두 당사가 부담하므로, 결제 시 표시된 금액이 고객님이 지불하는 최종 금액입니다.