Πολιτική αποστολής
Política de envíos
Tiempo de procesamiento Los artículos listos para enviar suelen procesarse en 2–5 días hábiles. Los modelos artesanales hechos bajo pedido pueden requerir tiempo adicional de producción según el modelo. Si se necesita más tiempo de producción, confirmaremos el plazo estimado después de que realices el pedido.
Tiempo de envío Los plazos estimados de entrega varían según la ubicación:
- Estados Unidos: 7–15 días hábiles
- Europa: 7–20 días hábiles
- Otras regiones: 10–25 días hábiles
Estos plazos son estimaciones y pueden verse afectados por despacho de aduanas, logística internacional u otros retrasos imprevistos.
Gastos de envío Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos. No se añaden gastos de envío ocultos al finalizar la compra.
Aduanas, aranceles e impuestos Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación u otros cargos aplicados por el país de destino. Estos cargos, si corresponden, son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el total del pedido.
Retrasos No somos responsables de retrasos causados por transportistas, aduanas u otros factores fuera de nuestro control.
Dirección incorrecta Asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta. No somos responsables de pedidos entregados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.
Artículos perdidos o dañados Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de las 48 horas y proporciona fotografías del artículo y del embalaje. Revisaremos el caso y te ayudaremos con una solución adecuada.
Contacto Si tienes preguntas, contáctanos en oceanrelicstudio1@gmail.com.