تواصل معنا

تُصنع نماذج السفن الصينية التقليدية لدينا يدويًا حسب الطلب في ورشتنا بمدينة تشوشان، بينما نحصل بعناية على نماذج العرض المختارة ومجموعات النماذج الخشبية من صانعين متخصصين.

سواء كان لديك سؤال حول طلب، أو ترغب في مناقشة تصميم مخصص، أو كنت مهتمًا بفرص البيع بالجملة، فنحن هنا لمساعدتك.

نرد على جميع الاستفسارات خلال يوم إلى يومي عمل.

الأسئلة الشائعة

كم يستغرق الإنتاج؟

تتم معالجة المنتجات الجاهزة للشحن خلال 2–5 أيام عمل. قد تتطلب النماذج المصنوعة يدويًا حسب الطلب وقتًا إضافيًا للإنتاج، وذلك وفقًا للنموذج. سيتم تأكيد مدة الإنتاج المقدّرة بعد إتمام طلبك.

هل يمكنني طلب عمل فني مخصّص؟

نعم. نرحّب بالطلبات المخصّصة، بما في ذلك أنواع الأوعية أو الأبعاد أو تكوينات العرض المحددة. استخدم نموذج الاتصال لوصف متطلباتك، وسنعاود التواصل معك خلال يوم إلى يومي عمل.

إلى أي دول تشحنون؟

نشحن إلى جميع أنحاء العالم مع شحن مجاني لجميع الطلبات. تشمل الوجهات الحالية: الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، كندا، أستراليا، نيوزيلندا، ألمانيا، فرنسا، إيطاليا، إسبانيا، هولندا، بلجيكا، سويسرا، النمسا، السويد، النرويج، الدنمارك، فنلندا، بولندا، جمهورية التشيك، سلوفاكيا، سلوفينيا، المجر، رومانيا، بلغاريا، ليتوانيا، لاتفيا، إستونيا، كرواتيا، قبرص، اليونان، اليابان، كوريا الجنوبية، هونغ كونغ، ماكاو، سنغافورة، ماليزيا، فيتنام، تايلاند، إسرائيل، المملكة العربية السعودية، البحرين، الإمارات العربية المتحدة، جنوب أفريقيا، البرازيل، المكسيك، بيرو، وغيرها.

الشحن المجاني إلى جميع الوجهات متاح عند إتمام الطلب. تتم معالجة الطلبات خلال يومي عمل إلى 5 أيام عمل، وعادةً ما يتم التسليم خلال 7 إلى 15 يوم عمل بعد الشحن.

ما هي سياسة الإرجاع والتلف لديكم؟

يمكن إلغاء الطلبات خلال 24 ساعة من إتمامها. بعد مرور 24 ساعة، لن تُقبل طلبات الإلغاء، إذ قد يكون الإنتاج قد بدأ.

الإرجاع: لا نقبل الإرجاع بسبب تغيير الرأي. إذا وصل طلبك تالفًا أو معيبًا، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من التسليم عبر servece@oceanrelicstudio.com، مع إرفاق صور للمنتج والتغليف — وسنرتب حلاً مناسبًا.

يحق للعملاء في الاتحاد الأوروبي الإلغاء خلال 14 يومًا من التسليم، بموجب قانون حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي.

كم تبلغ تكلفة الشحن؟

نوفر شحنًا مجانيًا إلى جميع الوجهات المتاحة عند الدفع. ونتكفل بجميع رسوم الاستيراد والضرائب ورسوم التخليص الجمركي المطبقة، لذا فإن السعر الظاهر عند الدفع هو السعر النهائي الذي ستدفعه.