Liên hệ

Các mô hình thuyền Trung Hoa truyền thống của chúng tôi được chế tác thủ công theo đơn đặt hàng tại xưởng ở Chu Sơn, trong khi các mô hình trưng bày chọn lọc và bộ mô hình gỗ được tuyển chọn kỹ lưỡng từ các nhà sản xuất chuyên biệt.

Dù bạn có câu hỏi về đơn hàng, muốn trao đổi về một sản phẩm đặt làm riêng hay quan tâm đến cơ hội bán sỉ, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 1–2 ngày làm việc.

Các câu hỏi thường gặp

Các sản phẩm sẵn sàng để giao được xử lý trong vòng 2–5 ngày làm việc. Các mẫu thủ công làm theo đơn có thể cần thêm thời gian sản xuất tùy theo mẫu. Thời gian sản xuất dự kiến sẽ được xác nhận sau khi bạn đặt hàng.

Có. Chúng tôi nhận các đơn đặt hàng theo yêu cầu, bao gồm loại bình, kích thước hoặc cấu hình trưng bày cụ thể. Hãy sử dụng biểu mẫu liên hệ để mô tả yêu cầu của bạn và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc.

Chúng tôi giao hàng trên toàn thế giới và miễn phí vận chuyển cho mọi đơn hàng. Các điểm đến hiện tại bao gồm: Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Canada, Úc, New Zealand, Đức, Pháp, Ý, Tây Ban Nha, Hà Lan, Bỉ, Thụy Sĩ, Áo, Thụy Điển, Na Uy, Đan Mạch, Phần Lan, Ba Lan, Cộng hòa Séc, Slovakia, Slovenia, Hungary, Romania, Bulgaria, Litva, Latvia, Estonia, Croatia, Síp, Hy Lạp, Nhật Bản, Hàn Quốc, Hồng Kông, Ma Cao, Singapore, Malaysia, Việt Nam, Thái Lan, Israel, Ả Rập Xê Út, Bahrain, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Nam Phi, Brazil, Mexico, Peru và nhiều nơi khác.

Miễn phí vận chuyển đến tất cả các điểm đến khả dụng khi thanh toán. Đơn hàng được xử lý trong 2–5 ngày làm việc, thời gian giao hàng thường trong 7–15 ngày làm việcsau khi gửi đi.

Đơn hàng có thể được hủy trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt. Sau 24 giờ, chúng tôi không còn chấp nhận yêu cầu hủy vì quá trình sản xuất có thể đã bắt đầu.

Đổi trả: Chúng tôi không chấp nhận đổi trả do thay đổi ý định. Nếu đơn hàng của bạn bị hư hỏng hoặc có lỗi khi giao đến, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng qua địa chỉ servece@oceanrelicstudio.com, kèm theo ảnh của sản phẩm và bao bì — chúng tôi sẽ đưa ra phương án giải quyết phù hợp.

Khách hàng tại EU có quyền hủy đơn trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận hàng theo luật bảo vệ người tiêu dùng của EU.

Chúng tôi cung cấp miễn phí vận chuyển đến tất cả các địa điểm có sẵn khi thanh toán. Mọi khoản thuế nhập khẩu, thuế và phí thông quan áp dụng đều được chúng tôi chi trả, vì vậy giá hiển thị khi thanh toán là mức giá cuối cùng bạn phải trả.