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Cada modelo é feito à mão sob encomenda em nossa oficina em Zhoushan. Se você tiver alguma dúvida sobre um pedido, quiser discutir uma comissão personalizada ou estiver interessado em compras no atacado, estamos aqui para ajudar.

Respondemos a todas as consultas em 1 a 2 dias úteis.

Perguntas Frequentes

Quanto tempo leva a produção?

Itens prontos para envio são processados em 2 a 5 dias úteis. Modelos artesanais feitos sob encomenda podem exigir tempo adicional de produção, dependendo do modelo. O tempo estimado de produção será confirmado após a realização do seu pedido.
Posso solicitar uma comissão personalizada?

Sim. Aceitamos pedidos personalizados, incluindo tipos específicos de recipientes, dimensões ou configurações de exibição. Use o formulário de contato para descrever suas necessidades e responderemos em 1 a 2 dias úteis.
Para quais países vocês fazem entregas?

Enviamos para todo o mundo com frete grátis em todos os pedidos. Os destinos atuais incluem: Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Austrália, Nova Zelândia, Alemanha, França, Itália, Espanha, Holanda, Bélgica, Suíça, Áustria, Suécia, Noruega, Dinamarca, Finlândia, Polônia, República Tcheca, Eslováquia, Eslovênia, Hungria, Romênia, Bulgária, Lituânia, Letônia, Estônia, Croácia, Chipre, Grécia, Japão, Coreia do Sul, Hong Kong, Macau, Singapura, Malásia, Vietnã, Tailândia, Israel, Arábia Saudita, Bahrein, Emirados Árabes Unidos, África do Sul, Brasil, México, Peru e mais.

Frete grátis em todos os pedidos. Os prazos de entrega variam conforme a região — normalmente de 7 a 15 dias úteis para os EUA, de 7 a 20 dias úteis para a Europa e de 10 a 25 dias úteis para outras regiões.
Qual é a sua política de devolução e danos?

Todas as vendas são finais. Como cada peça é feita sob encomenda, não aceitamos devoluções ou cancelamentos por mudança de ideia. Se o seu modelo chegar danificado, por favor, entre em contato conosco dentro de 48 horas após a entrega pelo e-mail oceanrelicstudio1@gmail.com, enviando fotos do item e da embalagem. Nós providenciaremos uma solução adequada. Clientes da UE têm o direito de cancelar a compra em até 14 dias após a entrega, conforme a legislação de consumo da UE.
Quanto custa o frete?

Oferecemos frete padrão gratuito em todos os pedidos. Nenhuma taxa oculta é adicionada no checkout. Taxas alfandegárias ou impostos de importação, se aplicáveis, são de responsabilidade do cliente.

Frete grátis em todos os pedidos. Os prazos de entrega variam conforme a região — normalmente de 7 a 15 dias úteis para os EUA, de 7 a 20 dias úteis para a Europa e de 10 a 25 dias úteis para outras regiões.