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Cada modelo é feito sob encomenda em nossa oficina em Zhoushan. Seja para tirar dúvidas sobre um pedido, conversar sobre uma peça personalizada ou falar sobre atacado, estamos aqui para ajudar.

Respondemos a todas as consultas em 1–2 dias úteis.

Perguntas frequentes

Quanto tempo leva a produção?

Itens prontos para envio são processados em 2–5 dias úteis. Modelos artesanais feitos sob encomenda podem exigir tempo adicional de produção, dependendo do modelo. O prazo estimado de produção será confirmado após a realização do pedido.
Posso solicitar uma encomenda personalizada?

Sim. Aceitamos encomendas personalizadas, incluindo tipos específicos de embarcação, dimensões ou configurações de exposição. Use o formulário de contato para descrever suas necessidades e responderemos em 1–2 dias úteis.
Para quais países vocês enviam?

Enviamos para o mundo todo, com frete grátis em todos os pedidos. Os destinos atuais incluem: Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Austrália, Nova Zelândia, Alemanha, França, Itália, Espanha, Países Baixos, Bélgica, Suíça, Áustria, Suécia, Noruega, Dinamarca, Finlândia, Polônia, República Tcheca, Eslováquia, Eslovênia, Hungria, Romênia, Bulgária, Lituânia, Letônia, Estônia, Croácia, Chipre, Grécia, Japão, Coreia do Sul, Hong Kong, Macau, Singapura, Malásia, Vietnã, Tailândia, Israel, Arábia Saudita, Bahrein, Emirados Árabes Unidos, África do Sul, Brasil, México, Peru e outros.

Frete grátis em todos os pedidos. Os prazos de entrega variam por região — normalmente 7–15 dias úteis para os EUA, 7–20 dias úteis para a Europa e 10–25 dias úteis para outras regiões.
Qual é a política de devolução e danos?

Todas as vendas são finais. Como cada peça é feita sob encomenda, não aceitamos devoluções ou cancelamentos por mudança de ideia. Se o seu modelo chegar danificado, entre em contato conosco em até 48 horas após a entrega pelo e-mail oceanrelicstudio1@gmail.com, enviando fotos do item e da embalagem. Providenciaremos uma solução adequada. Clientes da União Europeia têm o direito de cancelar em até 14 dias após a entrega, conforme a legislação de consumo da UE.
Quanto custa o frete?

Oferecemos frete padrão grátis em todos os pedidos. Nenhuma taxa oculta é adicionada no checkout. Tarifas alfandegárias ou impostos de importação, quando aplicáveis, são de responsabilidade do cliente.

Frete grátis em todos os pedidos. Os prazos de entrega variam por região — normalmente 7–15 dias úteis para os EUA, 7–20 dias úteis para a Europa e 10–25 dias úteis para outras regiões.