Contact opnemen

Neem contact op

Elk model wordt met de hand op bestelling gemaakt in onze werkplaats in Zhoushan. Of je nu een vraag hebt over een bestelling, een maatwerkopdracht wilt bespreken, of geïnteresseerd bent in groothandel, wij staan voor je klaar.

We reageren op alle vragen binnen 1–2 werkdagen.

Veelgestelde vragen

Klaar-om-te-verzenden artikelen worden binnen 2–5 werkdagen verwerkt. Handgemaakte modellen op bestelling kunnen extra productietijd vereisen, afhankelijk van het model. De geschatte productietijd wordt bevestigd nadat uw bestelling is geplaatst.

Ja. We verwelkomen maatwerkbestellingen, inclusief specifieke vaartuigtypes, afmetingen of weergaveconfiguraties. Gebruik het contactformulier om uw wensen te beschrijven en wij nemen binnen 1–2 werkdagen contact met u op.

We verzenden wereldwijd met gratis verzending op alle bestellingen. Huidige bestemmingen zijn onder andere: Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje, Nederland, België, Zwitserland, Oostenrijk, Zweden, Noorwegen, Denemarken, Finland, Polen, Tsjechië, Slowakije, Slovenië, Hongarije, Roemenië, Bulgarije, Litouwen, Letland, Estland, Kroatië, Cyprus, Griekenland, Japan, Zuid-Korea, Hongkong, Macau, Singapore, Maleisië, Vietnam, Thailand, Israël, Saoedi-Arabië, Bahrein, VAE, Zuid-Afrika, Brazilië, Mexico, Peru en meer.

Gratis verzending op alle bestellingen. Levertijden variëren per regio — doorgaans 7–15 werkdagen voor de VS, 7–20 werkdagen voor Europa en 10–25 werkdagen voor andere regio’s.

Alle verkopen zijn definitief. Aangezien elk stuk op bestelling wordt gemaakt, accepteren wij geen retouren of annuleringen bij bedenktijd. Als uw model beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via oceanrelicstudio1@gmail.com met foto’s van het item en de verpakking. Wij zullen een passende oplossing regelen. Klanten in de EU hebben het recht om binnen 14 dagen na levering te annuleren volgens de EU-consumentenwetgeving.

We bieden gratis standaardverzending aan op alle bestellingen. Er worden geen verborgen kosten toegevoegd bij het afrekenen. Douanerechten of invoerbelastingen, indien van toepassing, zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Gratis verzending op alle bestellingen. De levertijden variëren per regio — doorgaans 7–15 werkdagen voor de VS, 7–20 werkdagen voor Europa, en 10–25 werkdagen voor andere regio's.