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각 모델은 저희 저우산 작업장에서 주문 제작됩니다. 주문에 관한 질문이 있거나 맞춤 의뢰에 대해 논의하고 싶거나 도매에 관심이 있으시다면 언제든지 도와드리겠습니다.

모든 문의에 대해 1~2 영업일 이내에 답변해 드립니다.

자주 묻는 질문

생산에는 얼마나 걸리나요?

즉시 배송 가능한 상품은 영업일 기준 2~5일 이내에 처리됩니다. 주문 제작 수제 모델은 모델에 따라 추가 제작 시간이 필요할 수 있습니다. 예상 제작 시간은 주문 후에 확인해 드립니다.

맞춤 의뢰를 요청할 수 있나요?

네. 특정 용기 유형, 크기 또는 디스플레이 구성을 포함한 맞춤 주문을 환영합니다. 문의 양식을 사용하여 요구 사항을 설명해 주시면 1~2영업일 내에 연락드리겠습니다.

어느 나라로 배송해 드리나요?

전 세계로 배송하며 모든 주문에 대해 무료 배송을 제공합니다. 현재 배송 가능 지역은 미국, 영국, 캐나다, 호주, 뉴질랜드, 독일, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 네덜란드, 벨기에, 스위스, 오스트리아, 스웨덴, 노르웨이, 덴마크, 핀란드, 폴란드, 체코 공화국, 슬로바키아, 슬로베니아, 헝가리, 루마니아, 불가리아, 리투아니아, 라트비아, 에스토니아, 크로아티아, 키프로스, 그리스, 일본, 대한민국, 홍콩, 마카오, 싱가포르, 말레이시아, 베트남, 태국, 이스라엘, 사우디아라비아, 바레인, 아랍에미리트, 남아프리카공화국, 브라질, 멕시코, 페루 등입니다.

모든 주문에 대해 무료 배송을 제공합니다. 배송 기간은 지역에 따라 다르며, 미국은 보통 7~15 영업일, 유럽은 7~20 영업일, 기타 지역은 10~25 영업일이 소요됩니다.

반품 및 손상 정책은 어떻게 되나요?

모든 판매는 최종적입니다. 각 제품은 주문 제작되므로 단순 변심에 의한 반품이나 취소는 받지 않습니다. 제품이 손상된 상태로 도착한 경우, 배송 후 48시간 이내에 제품과 포장 사진을 oceanrelicstudio1@gmail.com으로 보내 연락해 주십시오. 적절한 해결 방안을 마련해 드리겠습니다. EU 고객은 EU 소비자법에 따라 배송 후 14일 이내에 취소할 권리가 있습니다.

배송비는 얼마인가요?

모든 주문에 대해 무료 표준 배송을 제공합니다. 결제 시 추가 비용은 없습니다. 관세나 수입세가 적용되는 경우, 해당 비용은 고객 부담입니다.

모든 주문에 대해 무료 배송을 제공합니다. 배송 기간은 지역에 따라 다르며, 일반적으로 미국은 7~15영업일, 유럽은 7~20영업일, 기타 지역은 10~25영업일이 소요됩니다.