환불 정책

당사는 30일 반품 정책을 운영합니다. 즉, 상품을 수령한 날로부터 30일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다.

반품이 가능하려면 상품은 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 사용되지 않았고 원래 포장 상태를 유지해야 합니다. 영수증 또는 구매 증빙도 필요합니다.

반품을 시작하려면 oceanrelicstudio1@gmail.com 으로 연락해 주세요. 반품 주소: Room 1205, Caifu Junting, Zhoushan, 316000 Zhejiang, China. 반품이 승인되면 반품 방법과 발송 안내를 보내 드립니다. 사전 요청 없이 반송된 상품은 접수되지 않습니다.

파손 및 문제 상품을 수령하면 즉시 상태를 확인해 주세요. 상품에 결함이 있거나 파손되었거나 잘못된 상품을 받으신 경우, 바로 연락해 주시면 문제를 확인하고 해결을 도와드리겠습니다.

반품 불가 품목 맞춤 제작 상품, 특별 주문 상품, 사용 또는 훼손된 상품 등은 반품이 제한될 수 있습니다. 특정 상품에 대해 궁금한 점이 있으면 구매 전 문의해 주세요.

교환 가장 빠른 교환 방법은 기존 상품의 반품 승인을 받은 뒤, 원하는 상품을 새로 주문하는 것입니다.

환불 반품 상품을 수령하고 검수한 후 환불 승인 여부를 안내해 드립니다. 승인된 경우 원 결제 수단으로 환불이 처리됩니다. 은행 또는 카드사 처리 시간은 별도로 소요될 수 있습니다.