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모든 모형은 저우산 공방에서 주문 후 수작업으로 제작됩니다. 주문 관련 문의, 맞춤 제작 상담, 도매 문의가 있으시다면 편하게 연락해 주세요.

모든 문의에는 영업일 기준 1–2일 이내에 답변드립니다.

よくある質問

在庫のある商品は通常2〜5営業日以内に処理されます。受注制作の手作り模型は、モデルによって追加の制作時間が必要になる場合があります。目安となる制作期間は、ご注文後に確認してご案内します。

はい。船の種類、サイズ、展示方法などを指定したカスタムオーダーも承ります。ご希望内容をお問い合わせフォームからお送りください。通常1〜2営業日以内に返信いたします。

当店は世界各地へ配送しており、すべてのご注文が送料無料です。現在の配送対象国・地域には、米国、英国、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、オランダ、ベルギー、スイス、オーストリア、スウェーデン、ノルウェー、デンマーク、フィンランド、ポーランド、チェコ、スロバキア、スロベニア、ハンガリー、ルーマニア、ブルガリア、リトアニア、ラトビア、エストニア、クロアチア、キプロス、ギリシャ、日本、韓国、香港、マカオ、シンガポール、マレーシア、ベトナム、タイ、イスラエル、サウジアラビア、バーレーン、UAE、南アフリカ、ブラジル、メキシコ、ペルーなどが含まれます。

すべてのご注文が送料無料です。配送期間は地域により異なりますが、目安として米国は7〜15営業日、ヨーロッパは7〜20営業日、その他の地域は10〜25営業日です。

すべての商品は最終販売です。各作品は受注制作のため、お客様都合による返品やキャンセルはお受けしていません。模型が破損して届いた場合は、配送完了から48時間以内に、商品と梱包の写真を添えて oceanrelicstudio1@gmail.com までご連絡ください。内容を確認し、適切な対応をご案内します。EUのお客様には、EU消費者法に基づき、商品到着後14日以内のキャンセル権があります。

すべてのご注文で標準配送が無料です。チェックアウト時に隠れた送料が追加されることはありません。関税や輸入税が発生する場合は、お客様のご負担となります。

すべてのご注文が送料無料です。配送期間は地域により異なりますが、目安として米国は7〜15営業日、ヨーロッパは7〜20営業日、その他の地域は10〜25営業日です。