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Questions fréquemment posées

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Oui. Nous acceptons les commandes personnalisées, y compris les types de navires spécifiques, les dimensions ou les configurations d'affichage. Utilisez le formulaire de contact pour décrire vos besoins et nous vous répondrons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Nous expédions dans le monde entier avec livraison gratuite sur toutes les commandes. Les destinations actuelles incluent : États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Allemagne, France, Italie, Espagne, Pays-Bas, Belgique, Suisse, Autriche, Suède, Norvège, Danemark, Finlande, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Hongrie, Roumanie, Bulgarie, Lituanie, Lettonie, Estonie, Croatie, Chypre, Grèce, Japon, Corée du Sud, Hong Kong, Macao, Singapour, Malaisie, Vietnam, Thaïlande, Israël, Arabie saoudite, Bahreïn, Émirats arabes unis, Afrique du Sud, Brésil, Mexique, Pérou, et plus encore.

Livraison gratuite sur toutes les commandes. Les délais de livraison varient selon les régions — généralement 7 à 15 jours ouvrables pour les États-Unis, 7 à 20 jours ouvrables pour l'Europe et 10 à 25 jours ouvrables pour les autres régions.

Toutes les ventes sont finales. Chaque pièce étant fabriquée sur commande, nous n'acceptons pas les retours ou les annulations pour cause de changement d'avis. Si votre modèle arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison à oceanrelicstudio1@gmail.com avec des photos de l'article et de l'emballage. Nous trouverons une solution appropriée. Les clients de l'UE ont le droit d'annuler dans les 14 jours suivant la livraison, conformément au droit de la consommation de l'UE.

Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes. Aucun frais caché n'est ajouté lors du paiement. Les droits de douane ou taxes d'importation, le cas échéant, sont à la charge du client.

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