お問い合わせ

私たちの模型は、一点ずつ舟山の工房で受注制作しています。ご注文に関するご質問、特注制作のご相談、卸売のお問い合わせなどがありましたら、お気軽にご連絡ください。

通常1〜2営業日以内に返信いたします。

الأسئلة المتكررة

كم يستغرق الإنتاج من الوقت؟

يتم معالجة العناصر الجاهزة للشحن خلال 2-5 أيام عمل. قد تتطلب النماذج المصنوعة حسب الطلب وقت إنتاج إضافي اعتمادًا على النموذج. سيتم تأكيد وقت الإنتاج المقدر بعد تقديم طلبك.

هل يمكنني طلب عمولة مخصصة؟

نعم. نحن نرحب بالطلبات المخصصة، بما في ذلك أنواع السفن المحددة، والأبعاد، أو تكوينات العرض. استخدم نموذج الاتصال لوصف متطلباتك وسنعود إليك خلال 1-2 يوم عمل.

إلى أي دول تقومون بالشحن؟

نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم مع شحن مجاني على جميع الطلبات. الوجهات الحالية تشمل: الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، كندا، أستراليا، نيوزيلندا، ألمانيا، فرنسا، إيطاليا، إسبانيا، هولندا، بلجيكا، سويسرا، النمسا، السويد، النرويج، الدنمارك، فنلندا، بولندا، جمهورية التشيك، سلوفاكيا، سلوفينيا، المجر، رومانيا، بلغاريا، ليتوانيا، لاتفيا، إستونيا، كرواتيا، قبرص، اليونان، اليابان، كوريا الجنوبية، هونغ كونغ، ماكاو، سنغافورة، ماليزيا، فيتنام، تايلاند، إسرائيل، المملكة العربية السعودية، البحرين، الإمارات العربية المتحدة، جنوب أفريقيا، البرازيل، المكسيك، بيرو، والمزيد.

شحن مجاني على جميع الطلبات. تختلف أوقات التسليم حسب المنطقة - عادةً 7-15 يوم عمل للولايات المتحدة، 7-20 يوم عمل لأوروبا، و10-25 يوم عمل للمناطق الأخرى.

ما هي سياسة الإرجاع والأضرار الخاصة بكم؟

جميع المبيعات نهائية. نظرًا لأن كل قطعة مصنوعة حسب الطلب، لا نقبل المرتجعات أو الإلغاءات بسبب تغيير الرأي. إذا وصل نموذجك تالفًا، يرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة من التسليم على oceanrelicstudio1@gmail.com مع صور للعنصر والتغليف. سنقوم بترتيب حل مناسب. يحق لعملاء الاتحاد الأوروبي الإلغاء خلال 14 يومًا من التسليم بموجب قانون المستهلك في الاتحاد الأوروبي.

كم تكلفة الشحن؟

نقدم شحنًا قياسيًا مجانيًا على جميع الطلبات. لا يتم إضافة أي رسوم خفية عند الدفع. الرسوم الجمركية أو ضرائب الاستيراد، إذا كانت تنطبق، هي مسؤولية العميل.

شحن مجاني على جميع الطلبات. تختلف أوقات التسليم حسب المنطقة - عادةً من 7 إلى 15 يوم عمل للولايات المتحدة، ومن 7 إلى 20 يوم عمل لأوروبا، ومن 10 إلى 25 يوم عمل للمناطق الأخرى.