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Ogni modello è realizzato a mano su ordinazione nel nostro laboratorio di Zhoushan. Che tu abbia una domanda su un ordine, voglia discutere una commissione personalizzata o sia interessato all'ingrosso, siamo qui per aiutarti.

Rispondiamo a tutte le richieste entro 1-2 giorni lavorativi.

Domande Frequenti

Quanto tempo richiede la produzione?

Gli articoli pronti per la spedizione vengono elaborati entro 2-5 giorni lavorativi. I modelli artigianali su ordinazione potrebbero richiedere tempi di produzione aggiuntivi a seconda del modello. Il tempo di produzione stimato sarà confermato dopo aver effettuato l'ordine.
Posso richiedere una commissione personalizzata?

Sì. Accogliamo ordini personalizzati, inclusi tipi specifici di recipienti, dimensioni o configurazioni di esposizione. Usa il modulo di contatto per descrivere le tue esigenze e ti risponderemo entro 1-2 giorni lavorativi.
In quali paesi effettuate le spedizioni?

Spediamo in tutto il mondo con spedizione gratuita su tutti gli ordini. Le destinazioni attuali includono: Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Australia, Nuova Zelanda, Germania, Francia, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Belgio, Svizzera, Austria, Svezia, Norvegia, Danimarca, Finlandia, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Ungheria, Romania, Bulgaria, Lituania, Lettonia, Estonia, Croazia, Cipro, Grecia, Giappone, Corea del Sud, Hong Kong, Macao, Singapore, Malesia, Vietnam, Thailandia, Israele, Arabia Saudita, Bahrain, Emirati Arabi Uniti, Sudafrica, Brasile, Messico, Perù e altri.

Spedizione gratuita su tutti gli ordini. I tempi di consegna variano a seconda della regione — tipicamente da 7 a 15 giorni lavorativi per gli Stati Uniti, da 7 a 20 giorni lavorativi per l’Europa e da 10 a 25 giorni lavorativi per le altre regioni.
Qual è la vostra politica di reso e danni?

Tutte le vendite sono definitive. Poiché ogni pezzo è realizzato su ordinazione, non accettiamo resi o cancellazioni per ripensamento. Se il tuo modello arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna all'indirizzo oceanrelicstudio1@gmail.com con foto dell'articolo e dell'imballaggio. Provvederemo a trovare una soluzione adeguata. I clienti dell'UE hanno il diritto di annullare l'acquisto entro 14 giorni dalla consegna secondo la normativa europea sui consumatori.
Quanto costa la spedizione?

Offriamo spedizione standard gratuita su tutti gli ordini. Non vengono aggiunte spese nascoste al momento del pagamento. Eventuali dazi doganali o tasse di importazione, se applicabili, sono a carico del cliente.

Spedizione gratuita su tutti gli ordini. I tempi di consegna variano a seconda della regione — solitamente da 7 a 15 giorni lavorativi per gli Stati Uniti, da 7 a 20 giorni lavorativi per l’Europa e da 10 a 25 giorni lavorativi per le altre regioni.