Contacto

Ponte en contacto

Cada modelo se fabrica a mano por encargo en nuestro taller de Zhoushan. Ya sea que tengas una pregunta sobre un pedido, quieras discutir una comisión personalizada o estés interesado en ventas al por mayor, estamos aquí para ayudarte.

Respondemos a todas las consultas en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

Preguntas Frecuentes

Los artículos listos para enviar se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Los modelos artesanales hechos por encargo pueden requerir un tiempo de producción adicional según el modelo. El tiempo estimado de producción se confirmará después de realizar su pedido.

Sí. Aceptamos pedidos personalizados, incluyendo tipos específicos de recipientes, dimensiones o configuraciones de exhibición. Utilice el formulario de contacto para describir sus requisitos y le responderemos en 1–2 días hábiles.

Enviamos a todo el mundo con envío gratuito en todos los pedidos. Los destinos actuales incluyen: Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Alemania, Francia, Italia, España, Países Bajos, Bélgica, Suiza, Austria, Suecia, Noruega, Dinamarca, Finlandia, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría, Rumania, Bulgaria, Lituania, Letonia, Estonia, Croacia, Chipre, Grecia, Japón, Corea del Sur, Hong Kong, Macao, Singapur, Malasia, Vietnam, Tailandia, Israel, Arabia Saudita, Baréin, EAU, Sudáfrica, Brasil, México, Perú y más.

Envío gratuito en todos los pedidos. Los tiempos de entrega varían según la región: típicamente de 7 a 15 días hábiles para EE. UU., de 7 a 20 días hábiles para Europa y de 10 a 25 días hábiles para otras regiones.

Todas las ventas son finales. Como cada pieza se fabrica por encargo, no aceptamos devoluciones ni cancelaciones por cambio de opinión. Si su modelo llega dañado, por favor contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega en oceanrelicstudio1@gmail.com con fotos del artículo y del embalaje. Organizaremos una solución adecuada. Los clientes de la UE tienen derecho a cancelar dentro de los 14 días posteriores a la entrega según la legislación de consumo de la UE.

Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos. No se añaden cargos ocultos en la compra. Los aranceles aduaneros o impuestos de importación, si aplican, son responsabilidad del cliente.

Envío gratuito en todos los pedidos. Los tiempos de entrega varían según la región: normalmente de 7 a 15 días hábiles para EE. UU., de 7 a 20 días hábiles para Europa y de 10 a 25 días hábiles para otras regiones.