Επικοινωνήστε μαζί μας

Τα παραδοσιακά μοντέλα κινεζικών πλοίων μας κατασκευάζονται στο χέρι κατόπιν παραγγελίας στο εργαστήριό μας στο Zhoushan, ενώ επιλεγμένα μοντέλα έκθεσης και ξύλινα κιτ μοντελισμού προέρχονται προσεκτικά από εξειδικευμένους κατασκευαστές.

Είτε έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με μια παραγγελία, είτε θα θέλατε να συζητήσετε μια εξατομικευμένη κατασκευή είτε ενδιαφέρεστε για ευκαιρίες χονδρικής, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Απαντάμε σε όλα τα ερωτήματα εντός 1–2 εργάσιμων ημερών.

Συχνές ερωτήσεις

Πόσο χρόνο διαρκεί η παραγωγή;

Τα προϊόντα που είναι έτοιμα για αποστολή επεξεργάζονται εντός 2–5 εργάσιμων ημερών. Τα χειροποίητα μοντέλα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον χρόνο παραγωγής, ανάλογα με το μοντέλο. Ο εκτιμώμενος χρόνος παραγωγής θα επιβεβαιωθεί μετά την καταχώριση της παραγγελίας σας.
Μπορώ να ζητήσω μια προσαρμοσμένη δημιουργία;

Ναι. Δεχόμαστε παραγγελίες κατά παραγγελία, συμπεριλαμβανομένων συγκεκριμένων τύπων δοχείων, διαστάσεων ή διαμορφώσεων παρουσίασης. Χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας για να περιγράψετε τις απαιτήσεις σας και θα σας απαντήσουμε εντός 1–2 εργάσιμων ημερών.
Σε ποιες χώρες πραγματοποιείτε αποστολές;

Αποστέλλουμε παγκοσμίως με δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες. Οι τρέχοντες προορισμοί περιλαμβάνουν: Ηνωμένες Πολιτείες, Ηνωμένο Βασίλειο, Καναδά, Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία, Γερμανία, Γαλλία, Ιταλία, Ισπανία, Ολλανδία, Βέλγιο, Ελβετία, Αυστρία, Σουηδία, Νορβηγία, Δανία, Φινλανδία, Πολωνία, Τσεχική Δημοκρατία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ουγγαρία, Ρουμανία, Βουλγαρία, Λιθουανία, Λετονία, Εσθονία, Κροατία, Κύπρο, Ελλάδα, Ιαπωνία, Νότια Κορέα, Χονγκ Κονγκ, Μακάο, Σιγκαπούρη, Μαλαισία, Βιετνάμ, Ταϊλάνδη, Ισραήλ, Σαουδική Αραβία, Μπαχρέιν, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Νότια Αφρική, Βραζιλία, Μεξικό, Περού και άλλους.

Η δωρεάν αποστολή σε όλους τους διαθέσιμους προορισμούς προσφέρεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Οι παραγγελίες υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 2–5 εργάσιμων ημερών, με την παράδοση να πραγματοποιείται συνήθως εντός 7–15 εργάσιμων ημερών από την αποστολή.
Ποια είναι η πολιτική σας για τις επιστροφές και τις ζημιές;

Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν εντός 24 ωρών από την υποβολή τους. Μετά την παρέλευση 24 ωρών, οι ακυρώσεις δεν γίνονται πλέον δεκτές, καθώς ενδέχεται να έχει ξεκινήσει η παραγωγή.

Επιστροφές: Δεν δεχόμαστε επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης. Αν η παραγγελία σας παραδοθεί κατεστραμμένη ή ελαττωματική, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση στη διεύθυνση servece@oceanrelicstudio.com, επισυνάπτοντας φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας — θα φροντίσουμε για την κατάλληλη επίλυση του ζητήματος.

Οι πελάτες στην ΕΕ έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν την παραγγελία εντός 14 ημερών από την παράδοση, σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών.
Πόσο κοστίζουν τα έξοδα αποστολής;

Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή σε όλους τους προορισμούς που είναι διαθέσιμοι κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Τυχόν ισχύοντες εισαγωγικοί δασμοί, φόροι και έξοδα εκτελωνισμού καλύπτονται από εμάς, επομένως η τιμή που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς είναι η τελική τιμή που πληρώνετε.