Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Alle Verkäufe sind endgültig
Jedes Stück von Ocean Relic Studio wird in unserer Werkstatt in Zhoushan auf Bestellung gefertigt. Da jedes Modell individuell hergestellt und vor dem Versand geprüft wird, akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Stornierungen.
Schäden und Probleme
Wir stehen hinter der Qualität jedes Stücks, das unsere Werkstatt verlässt. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter [oceanrelicstudio1@gmail.com](mailto:oceanrelicstudio1@gmail.com), wenn der Artikel beschädigt oder mangelhaft ist. Bitte senden Sie Fotos des Schadens und der Originalverpackung. Wir werden den Fall prüfen und Ersatzteile, Reparaturanleitungen oder eine geeignete Lösung anbieten.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Da alle Produkte individuell auf Bestellung gefertigt werden, akzeptieren wir keine Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderung, falscher Größenauswahl oder aus anderen Gründen, außer bei Schäden oder Mängeln, die bei Lieferung bestätigt werden.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union versendet wird, haben Sie nach EU-Verbraucherschutzrecht das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unter [oceanrelicstudio1@gmail.com](mailto:oceanrelicstudio1@gmail.com).
Rückerstattungen
Wenn eine Lösung eine Rückerstattung erfordert, werden wir Sie benachrichtigen, sobald der Fall geprüft und genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Wenn seit der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [oceanrelicstudio1@gmail.com](mailto:oceanrelicstudio1@gmail.com).