Widerrufsrecht

Política de devoluciones

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo.

Para que una devolución sea elegible, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin uso, con sus etiquetas si corresponde y en su embalaje original. También necesitaremos el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, escríbenos a oceanrelicstudio1@gmail.com. Las devoluciones deben enviarse a: Room 1205, Caifu Junting, Zhoushan, 316000 Zhejiang, China. Los artículos enviados sin solicitar primero la devolución no serán aceptados.

Daños y problemas: revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste un artículo incorrecto. Envía fotografías del daño y del embalaje dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Excepciones: algunos artículos no pueden devolverse, incluidos productos personalizados, artículos en oferta, tarjetas regalo u otros productos no retornables indicados en la página del producto.

Unión Europea: si el producto se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 30 días, por cualquier motivo y sin justificación, siempre que el artículo esté en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Reembolsos: una vez recibida e inspeccionada la devolución aprobada, te informaremos si el reembolso procede. Si se aprueba, se procesará al método de pago original.