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모든 모형은 저우산 공방에서 주문 후 수작업으로 제작됩니다. 주문 관련 문의, 맞춤 제작 상담, 도매 문의가 있으시다면 편하게 연락해 주세요.

모든 문의에는 영업일 기준 1–2일 이내에 답변드립니다.

Preguntas frecuentes

Los artículos listos para enviar se procesan en un plazo de 2–5 días hábiles. Los modelos elaborados a mano bajo pedido pueden requerir tiempo de producción adicional según el modelo. El tiempo de producción estimado se confirmará una vez que se realice tu pedido.

Sí. Aceptamos pedidos personalizados, incluidos tipos de recipientes específicos, dimensiones o configuraciones de exposición. Usa el formulario de contacto para describir tus necesidades y te responderemos en un plazo de 1–2 días hábiles.

Envíamos a todo el mundo con envío gratuito en todos los pedidos. Los destinos actuales incluyen: Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Alemania, Francia, Italia, España, Países Bajos, Bélgica, Suiza, Austria, Suecia, Noruega, Dinamarca, Finlandia, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría, Rumanía, Bulgaria, Lituania, Letonia, Estonia, Croacia, Chipre, Grecia, Japón, Corea del Sur, Hong Kong, Macao, Singapur, Malasia, Vietnam, Tailandia, Israel, Arabia Saudita, Baréin, Emiratos Árabes Unidos, Sudáfrica, Brasil, México, Perú y muchos más.

Envío gratuito en todos los pedidos. Los plazos de entrega varían según la región — por lo general, 7–15 días hábiles para Estados Unidos, 7–20 días hábiles para Europa y 10–25 días hábiles para otras regiones.

Todas las ventas son finales. Como cada pieza se fabrica bajo pedido, no aceptamos devoluciones ni cancelaciones por cambio de opinión. Si su modelo llega dañado, por favor contacte con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la entrega en oceanrelicstudio1@gmail.com con fotos del artículo y el embalaje. Nos encargaremos de encontrar una solución adecuada. Los clientes de la UE tienen derecho a cancelar dentro de los 14 días siguientes a la entrega según la legislación de consumo de la UE.

Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos. No se agregan tarifas ocultas en la caja. Los derechos de aduana o los impuestos de importación, en su caso, son responsabilidad del cliente.

Envío gratuito en todos los pedidos. Los plazos de entrega varían según la región — normalmente 7–15 días hábiles para EE. UU., 7–20 días hábiles para Europa y 10–25 días hábiles para otras regiones.